TrustyData Docs
Site Tarifs Contact

Communauté & forum

La communauté TrustyData se réunit sur community.trustydata.fr : questions d'intégration, retours d'usage, annonces produit. La lecture est libre et publique ; pour participer, vous vous connectez avec votre compte espace client — sans créer ni gérer de mot de passe supplémentaire.

Accéder au forum

Le forum est en ligne sur community.trustydata.fr. Parcourez-le librement ; cliquez sur Se connecter seulement quand vous voulez poster ou réagir.

Le forum en deux mots

  • Lecture libre — n'importe qui peut consulter les discussions, sans compte ni connexion.
  • Participation avec votre compte TrustyData — pour écrire, vous utilisez l'identité de votre espace client. Aucun compte de forum distinct à créer, aucun mot de passe en plus à retenir.
  • Profil créé automatiquement — à votre première connexion, votre profil sur le forum est créé à la volée à partir de votre compte. Rien à configurer.

Se connecter au forum

La connexion repose sur un SSO (authentification unique) : c'est l'espace client qui vous identifie, et le forum lui fait confiance. Concrètement :

  1. Sur community.trustydata.fr, cliquez sur Se connecter.
  2. Vous êtes redirigé vers TrustyData. Si vous n'avez pas de session ouverte, connectez-vous comme d'habitude à votre espace client.
  3. TrustyData vous renvoie automatiquement vers le forum, désormais connecté. Votre nom et votre e-mail affichés proviennent de votre compte espace client.

Une fois connecté, votre session forum reste active de façon autonome : vous n'avez pas à repasser par TrustyData à chaque visite.

Conditions pour participer

Pour poster, votre compte doit remplir deux conditions, vérifiées à chaque connexion au forum :

Condition Pourquoi
Compte actif Un compte suspendu ou clôturé ne peut pas se connecter au forum (la connexion est simplement refusée).
E-mail vérifié Tant que l'adresse e-mail de votre compte n'est pas confirmée, la connexion au forum est bloquée. Vérifiez votre e-mail depuis l'espace client, puis réessayez.

Tous les types de comptes sont concernés de la même façon : compte classique, compte d'agence et compte client d'agence. Le forum est ouvert quel que soit votre plan — il n'est pas réservé aux offres payantes.

En coulisses : comment fonctionne le SSO

Cette section est facultative — elle explique le mécanisme pour les curieux et les intégrateurs. Pour participer, vous n'avez rien à en retenir.

Le forum tourne sous Discourse et utilise son SSO natif, DiscourseConnect. Dans ce schéma, TrustyData (l'espace client) joue le rôle de fournisseur d'identité : Discourse lui délègue entièrement l'authentification et ne gère aucun mot de passe. 

Vous cliquez « Se connecter » sur community.trustydata.fr
   │
   ▼
Discourse signe une demande (nonce à usage unique) et vous
redirige vers  app.trustydata.app/sso/discourse
   │
   ▼
L'espace client vous authentifie (ou réutilise votre session),
vérifie la demande, puis renvoie une réponse signée
   │
   ▼
Retour sur community.trustydata.fr : votre profil forum est
créé ou reconnecté automatiquement

Deux propriétés rendent l'échange sûr et robuste :

  • Demande et réponse sont signées par un condensat HMAC-SHA256, au moyen d'un secret partagé connu du seul forum et du seul espace client. Une demande falsifiée ou rejouée est rejetée — le jeton à usage unique (nonce) est invalidé après emploi.
  • Le lien entre votre compte et votre profil forum est stable : il s'appuie sur l'identifiant interne de votre compte (un UUID), pas sur votre e-mail. Vous pouvez donc changer d'adresse e-mail sans perdre votre historique sur le forum.

L'échange est sans état côté TrustyData : aucune table de correspondance, aucune donnée de session forum n'est stockée. À chaque connexion, l'espace client se contente de vérifier la signature et de renvoyer une réponse signée.

Questions fréquentes

Dois-je créer un compte sur le forum ?

Non. La création d'un compte de forum classique est désactivée : on se connecte uniquement via l'espace client. Votre profil est généré automatiquement à la première connexion.

Comment changer mon nom ou mon e-mail affichés sur le forum ?

Modifiez-les dans votre espace client : le forum reprend ces informations depuis TrustyData à chaque connexion, elles restent donc alignées.

« Connexion impossible » ou « e-mail non vérifié » ?

Vérifiez d'abord que l'e-mail de votre compte est confirmé, puis que le compte est bien actif (ni suspendu ni clôturé). Réglez le point bloquant dans l'espace client et relancez la connexion depuis le forum.

Je n'ai pas encore de compte TrustyData.

Vous pouvez lire le forum sans compte. Pour participer, créez un compte (plan Discovery gratuit), confirmez votre e-mail, puis connectez-vous au forum.

Prochains pas