Légal
Politique de gestion des cookies
1. Introduction
La présente politique explique comment TrustyData utilise les cookies et traceurs sur ses différents services en ligne : le site web trustydata.fr (ci-après « le Site ») et l'Espace Client accessible après authentification (ci-après « l'Espace Client »).
Elle couvre le site web trustydata.fr, l'Espace Client, la documentation et le forum communautaire. Elle est conforme aux recommandations de la CNIL (délibération n° 2020-091 du 17 septembre 2020) et à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
En résumé : TrustyData ne dépose aucun cookie publicitaire et n'utilise aucun traceur marketing. La navigation sur le Site ne dépose aucun cookie, et la mesure d'audience se fait sans cookie. Aucun service tiers n'est chargé, et le seul mécanisme qui écrit dans votre terminal est la mémorisation des préférences d'affichage que vous choisissez.
2. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le terminal d'un utilisateur (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la consultation d'un site web ou d'une application en ligne. Il permet au site de mémoriser certaines informations (identifiant de session, préférences) pour faciliter la navigation ultérieure.
Les cookies peuvent être classés en plusieurs catégories :
- Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du service (authentification, session). Ils sont exemptés de consentement.
- Cookies de mesure d'audience : permettent de collecter des statistiques de fréquentation. Sous certaines conditions (anonymisation, finalité limitée), ils peuvent être exemptés de consentement.
- Cookies marketing et publicitaires : utilisés pour le ciblage publicitaire. Ils nécessitent le consentement préalable de l'utilisateur.
3. Cookies utilisés par TrustyData
3.1 Sur le Site (trustydata.fr)
La navigation sur le Site ne dépose aucun cookie. Le Site écrit en revanche quelques préférences d'affichage dans le stockage local de votre navigateur, décrites à la section 3.5.
L'analyse d'audience est réalisée via Matomo, configuré en mode respectueux de la vie privée :
| Caractéristique | Configuration |
|---|---|
| Cookies déposés | Aucun |
| Adresses IP | Anonymisées |
| Suivi inter-sites | Désactivé |
| Durée de conservation | 13 mois |
| Hébergement | France / UE |
| Finalité | Mesure d'audience agrégée uniquement |
Cette configuration est conforme aux conditions d'exemption de consentement définies par la CNIL dans ses lignes directrices sur les solutions de mesure d'audience (juin 2021). Aucune bannière de consentement n'est donc requise pour cet outil.
Données collectées par Matomo (sans cookies) :
- Pages visitées et durée de visite
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pays d'origine (sans géolocalisation précise)
- Page de référence (provenance)
Ces données sont agrégées et ne permettent pas d'identifier un visiteur individuel.
3.2 Sur l'Espace Client
L'Espace Client ne dépose aucun cookie. Il conserve votre session au moyen du stockage local de votre navigateur :
| Élément | Finalité | Durée | Type |
|---|---|---|---|
| Jeton d'accès | Authentifier chaque appel à l'API pendant votre session | En mémoire uniquement — perdu à la fermeture de l'onglet | Strictement nécessaire |
Jeton de renouvellement (localStorage) |
Vous éviter de vous reconnecter à chaque visite | Jusqu'à déconnexion ou expiration | Strictement nécessaire |
Ces deux éléments sont indispensables au fonctionnement de l'Espace Client : sans eux, il serait impossible de maintenir votre connexion. Conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés, ce stockage relève du service que vous demandez expressément et est exempté de consentement.
Le jeton d'accès n'est jamais écrit sur disque, ce qui limite son exposition. Le jeton de renouvellement, lui, persiste dans votre navigateur : la déconnexion l'efface, et c'est le geste à faire sur un poste partagé.
3.3 Sur le forum communautaire
Le forum (community.trustydata.fr) est un logiciel distinct, hébergé par TrustyData sur son propre serveur en France. Sa simple lecture ne dépose aucun cookie.
Lorsque vous vous y connectez pour participer, il dépose des cookies de session destinés à vous maintenir authentifié et à protéger le formulaire de publication contre la falsification de requêtes. Ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du forum et, à ce titre, exemptés de consentement. Aucun n'est utilisé à des fins de mesure d'audience, de profilage ou de publicité.
Ces cookies sont déposés par le forum lui-même, sur son propre domaine. Ils ne sont pas lisibles depuis trustydata.fr, et la déconnexion les efface.
3.4 Assistant de support IA
Un assistant conversationnel est accessible depuis un bouton flottant présent sur toutes les pages du Site et de la documentation. Une démonstration publique du serveur MCP repose sur le même principe. Tant que vous ne les ouvrez pas, ils ne chargent rien et ne stockent rien.
À l'ouverture de l'assistant, un identifiant de session est écrit dans le sessionStorage de votre navigateur pour rattacher vos messages à la conversation en cours. Il disparaît à la fermeture de l'onglet. C'est le seul élément déposé, et il est strictement nécessaire au fonctionnement de l'assistant.
La protection contre les robots est assurée par un calcul effectué par votre navigateur, sans service tiers, sans cookie et sans aucune action de votre part : votre navigateur résout une énigme envoyée par notre serveur pendant que vous lisez. Cette méthode a remplacé hCaptcha en août 2026, qui transmettait votre adresse IP et l'empreinte de votre navigateur à un prestataire établi aux États-Unis.
Le contenu de vos messages est en revanche transmis à Anthropic PBC, qui génère les réponses. Ce traitement est décrit en détail à la section 3.8 de notre politique de confidentialité.
3.5 Stockage local du navigateur (localStorage)
L'article 82 de la loi Informatique et Libertés couvre toute écriture d'information dans votre terminal, pas seulement les cookies. Le Site en écrit quatre, toutes conservées uniquement dans votre navigateur et jamais transmises à nos serveurs :
| Clé | Finalité | Durée | Consentement |
|---|---|---|---|
td-theme |
Mémoriser votre choix de thème clair ou sombre | Jusqu'à effacement par vos soins | Non — préférence d'affichage |
td-popup-dismissed-… |
Ne plus réafficher une bannière d'offre que vous avez fermée | Jusqu'à effacement par vos soins | Non — préférence d'affichage |
| Plan sélectionné dans les démos | Retrouver la formule choisie d'une démonstration à l'autre | Jusqu'à effacement par vos soins | Non — préférence d'affichage |
trustydata_demo_userkey |
Conserver la clé d'API que vous saisissez pour tester les démonstrations avec votre propre compte | Jusqu'à effacement par vos soins, ou via le bouton de retrait de la démonstration | Non — service que vous demandez expressément |
Ces quatre entrées sont exemptées de consentement : elles servent soit une préférence d'affichage, soit un service que vous demandez expressément. Aucune ne contient d'identifiant permettant de vous reconnaître d'un site à l'autre.
Concernant votre clé d'API : si vous en saisissez une dans une démonstration, elle reste dans votre navigateur et n'est jointe qu'aux appels que vous déclenchez vous-même. Elle n'est ni enregistrée sur nos serveurs, ni inscrite dans nos journaux. Comme tout élément stocké par un navigateur, elle serait toutefois lisible par une autre personne ayant accès à votre session : sur un poste partagé, retirez-la après usage.
3.6 Autres services tiers
Le Site et l'Espace Client n'intègrent aucun service tiers déposant un cookie ou un traceur :
- Aucun cookie Google Analytics, Facebook Pixel ou autre outil de tracking tiers
- Aucun cookie publicitaire ou de reciblage
- Aucun cookie de réseau social (boutons de partage, widgets)
- Aucun cookie de prestataire de paiement
Le formulaire de contact ne fait appel à aucun service tiers de vérification anti-robot : la protection contre le spam est assurée entièrement par nos serveurs, sans rien déposer sur votre terminal.
4. Récapitulatif
| Service | Cookies déposés | Consentement requis |
|---|---|---|
| Site (trustydata.fr) | Aucun | Non |
| Mesure d'audience (Matomo) | Aucun (mode respectueux) | Non (exemption CNIL) |
| Espace Client | Aucun cookie — jetons de session en mémoire et localStorage |
Non (strictement nécessaires) |
| Préférences d'affichage (stockage local) | Aucun cookie — entrées localStorage |
Non (préférence d'affichage / service demandé) |
| Assistant de support IA | Aucun cookie — identifiant de session en sessionStorage |
Non (strictement nécessaire) |
| Forum communautaire — lecture | Aucun | Non |
| Forum communautaire — participation | Cookies de session (authentification, anti-falsification) | Non (strictement nécessaires) |
| Services tiers (marketing, pub, réseaux sociaux) | Aucun | Non applicable |
TrustyData ne nécessite donc aucune bannière de consentement aux cookies. Aucun traceur soumis à consentement n'est déposé sur votre terminal, ni pendant la navigation, ni à l'usage de l'assistant.
Les deux dispositifs qui protègent le Site contre les robots — sur le formulaire de contact comme sur l'assistant — sont mis en œuvre entièrement par nos serveurs et par votre navigateur, sans faire appel à un service extérieur.
5. Gestion des cookies par l'utilisateur
Bien que TrustyData ne dépose que des cookies strictement nécessaires, vous conservez la maîtrise des cookies stockés sur votre terminal.
5.1 Paramètres du navigateur
Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies, ou pour être averti lors du dépôt d'un cookie. La procédure varie selon le navigateur utilisé :
- Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données de site
- Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies et données de site
- Safari : Préférences → Confidentialité → Gestion des cookies
- Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site
5.2 Conséquences du blocage
Le blocage des cookies strictement nécessaires sur l'Espace Client empêchera le maintien de votre session authentifiée. Vous devrez vous reconnecter à chaque changement de page, rendant l'utilisation de l'Espace Client impraticable.
La navigation sur le Site (trustydata.fr) ne sera pas affectée par le blocage des cookies, puisqu'aucun cookie n'y est déposé.
6. Évolution de cette politique
Si TrustyData venait à intégrer de nouveaux outils nécessitant le dépôt de traceurs non strictement nécessaires — en particulier à finalité publicitaire, de mesure d'audience enrichie ou de profilage —, la présente politique serait mise à jour et un mécanisme de recueil du consentement serait mis en place conformément à la réglementation applicable.
Toute modification substantielle de cette politique sera signalée sur le Site.
7. Base légale et références réglementaires
La gestion des cookies par TrustyData est fondée sur les textes suivants :
- Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) — Règlement (UE) 2016/679, notamment les articles 6 et 7
- Loi Informatique et Libertés — Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, article 82
- Directive ePrivacy — Directive 2002/58/CE modifiée par la directive 2009/136/CE
- Délibération CNIL n° 2020-091 du 17 septembre 2020 portant adoption de lignes directrices relatives à l'application de l'article 82 de la loi du 6 janvier 1978 modifiée
- Recommandation CNIL du 18 juin 2021 relative aux solutions de mesure d'audience exemptées de consentement
8. Contact
Pour toute question relative à l'utilisation des cookies :
TrustyData EURL
Email : dpo@trustydata.fr
Adresse : 32B rue de Labeville, 95690 Nesles-la-Vallée
Site web : trustydata.fr